Allmän information inför ditt besök

Allmän väsk- och bagagepolicy

För att säkerställa en trygg och smidig upplevelse ber vi alla besökare att undvika större väskor, sportbagar och ryggsäckar i arenan. Mindre handväskor eller axelväskor är tillåtna.

Vid beslut om väskförbud

Beslut om väskförbud fattas av Polismyndigheten i samband med tillståndsprövningen inför varje enskilt evenemang. Det innebär att reglerna kan skilja sig mellan olika evenemang.

Det är arrangören, samt vid evenemangets biljettförsäljning som informerar publiken om väskförbudet gäller. Information finns även under ”Evenemang” här på vår webbplats.

Om väskförbud gäller omfattas detta:

• Inga väskor får tas med in i arenan, oavsett storlek eller material (inkl. plastpåsar och genomskinliga väskor)

• Undantag gäller endast för besökare med giltiga medicinska behov, efter kontroll av säkerhetspersonal.

Varför sker visitering av besökare vid vissa av evenemangen?

Visitering genomförs vid vissa evenemang för att inga otillåtna och eller allmänfarliga föremål ska tas med in i Arenan. Det är för allas säkerhet.

Läs mer om väskförbudet på polisen.se. 

Tack för att du hjälper oss att skapa en säker och bekväm miljö för alla!

Det är inte tillåtet att ta in elscotrar eller elcyklar. Det är heller inte tillåtet att ta med batterierna in i Arenan.

Under evenemang får exempelvis flaskor, burkar, selfiepinne, system- eller filmkamera (ibland råder totalt fotoförbud), bildupptagningsutrustning och allmänfarliga föremål som exempelvis paraplyer och laserpekare inte tas med in i Arenan.

Husdjur får inte tas med in i arenan under evenemang, med undantag för servicehundar.

Det är inte tillåtet att ta in elscootrar eller elcyklar i arenan.
Det är heller inte tillåtet att ta med batterierna in i lokalerna.

Ni hittar vår garderob direkt i huvudentrén, placerad på ena sidan av foajén.
Garderoben är öppen vid de flesta evenemang. Vid konserter och större arrangemang rekommenderar vi att ni hänger in era ytterkläder för en smidigare och tryggare upplevelse.

Besöker ni våra konferensrum finns möjlighet att hänga av er i anslutning till lokalen.

Förvaringsboxar
Vi har inga förvaringsboxar på eller utanför arenan.
Observera att varken arrangör eller arenan ansvarar för förlorade värdesaker.

Det finns ingen generell biljettförsäljning på Sparbanken Skåne Arena. Vi hänvisar till respektive evenemang på sparbankenskanearena.se/evenemang för information om hur och var biljetter köps, samt för hjälp och frågor.

OBS! Köp aldrig biljetter i andra hand om du inte är helt säker på att de är äkta. Ta alltid med giltig biljett och legitimation till evenemanget.

Sparbanken Skåne Arena är en kontantfri arena.

Detta gör vi för att
• öka säkerheten,
• minska köer,
• skapa en snabb och trygg besöksupplevelse.

Vi tar inte emot kontanter i någon del av arenan.

Sparbanken Skåne Arena har ingen fast restaurang. Mat och dryck erbjuds av arrangörer eller tillfälliga leverantörer under evenemang.

Vi är en kontantfri arena – betala med kort, Swish eller andra digitala lösningar. Vid större evenemang öppnas extra serveringsstationer för att minska köer och skapa smidiga flöden.

Teleslinga (hörslinga) är tillgänglig längs med långsidorna i eventhallen (A-hallen).

För att nyttja hörslingan hänvisas sittplats till läktarna på långsidorna, det går alltså inte att sitta på parkett eller kortsida. 

Vi vill att alla våra besökare ska känna sig välkomna och trygga hos oss. Här hittar du information om tillgängligheten i och omkring arenan.

Rullstolsplatser och ledsagarplatser

Observera att biljettförsäljningen varierar beroende på arrangör, vilket också innebär att rutinerna för hur rullstolsplatser bokas kan skilja sig åt.
Detaljerad information om rullstols- och ledsagarplatser hittar du via respektive arrangörs biljettlänk.

Vid frågor kring bokning av rullstolsplatser – kontakta den biljettåterförsäljare som evenemanget använder (t.ex. Tickster, Ticketmaster eller annan part som anges i evenemangsinformationen).

Visit Lund bistår endast med hjälp kring biljettköp för evenemang där de hanterar biljettförsäljningen.

Entréer och hissar

Arenans entré är placerad på ett bilfritt område och något som Sparbanken Skåne Arena inte kan påverka.

Samtliga huvudentréer är tillgängliga för rullstol. Inne i arenan finns hissar som gör det enkelt att ta sig mellan våningsplanen.

Toaletter

Tillgänglighetsanpassade toaletter finns på flera ställen i arenan, i anslutning till publikytorna.

Parkering

Tillgänglighetsanpassade parkeringsplatser finns nära huvudentrén. Handikapparkering vid arenan förvaltas av Kultur- och fritidsförvaltningen och finns vid ishallen samt fotbollsplanen. Övrig handikapparkering hänvisas till Arena Park. 

Eventuella frågor hänvisas till Lunds kommun, Kultur- och fritidsförvaltningen.

Oavsett om du går, cyklar, åker kollektivt eller kör bil är det alltid lätt att ta sig till Sparbanken Skåne Arena. Observera att området direkt runt arenan är bilfritt – därför hänvisas biltrafik till P-hus ”Arena Park”
Stadsparksgatan, LUND

Karta till p-huset ”ARENA PARK” 

Baksidan via Visselvägen används som inlastnings- och backstageområde och är alltid stängd för allmänheten vid evenemang. Området fungerar även som utryckningsväg och måste därför hållas fritt från trafik.

Ishallen ligger i samma byggnad som Sparbanken Skåne

Vi rekommenderar kollektivtrafik. Sök din resa via tåg och buss genom Skånetrafiken skanetrafiken.se till ”Lund Arenan eller Klostergårdens Station”.

Det är rökförbud i samtliga utrymmen i Sparbanken Skåne Arena.

Sparbanken Skåne Arena har ingen fast publiköppettid utan är öppen i samband med evenemang, träning och bokade aktiviteter.

Har du glömt kvar något på arenan? Arenan har ingen bemannad reception och vi kan inte garantera att kvarglömda saker hittas och samlas in. Om ni förlorat ting via träning eller match ber vi er främst att kontakta ansvarig förening eller skola. Vid förlorade ting vid evenemang kontakta arenan@lund.se

Upphittade värdesaker lämnas till polisen cirka en vecka efter evenemanget, övriga kvarglömda saker finns kvar i cirka en månad.

Vi tar emot LIA-praktikanter när vi har möjlighet. Kontakta oss gärna för frågor om praktikplatser och tillgänglighet.

På besöksguiden Visitlund.se erbjuds information och hjälp med frågor kring Lund.